Adatvédelmi tájékoztató

A Lorlana üzemelteti ezt a webáruházat és weboldalt, beleértve minden kapcsolódó információt, tartalmat, funkciót, eszközt, terméket és szolgáltatást, azzal a céllal, hogy Önnek, a vásárlónak személyre szabott vásárlási élményt nyújtson (a továbbiakban együttesen: „Szolgáltatások"). A Lorlana a Shopify platformot használja, amely lehetővé teszi számunkra a Szolgáltatások nyújtását. Ez az Adatvédelmi tájékoztató leírja, hogyan gyűjtjük, használjuk és adjuk át személyes adatait, amikor meglátogatja vagy használja a Szolgáltatásokat, vásárol rajtuk keresztül, vagy kapcsolatba lép velünk.

Kérjük, olvassa el figyelmesen ezt az Adatvédelmi tájékoztatót. A Szolgáltatások használatával és elérésével megerősíti, hogy elolvasta ezt a tájékoztatót, és megértette adatai itt leírt gyűjtését, felhasználását és átadását.

Az általunk gyűjtött személyes adatok

„Személyes adat" alatt olyan információt értünk, amely Önt vagy más személyt azonosítja, vagy Önnel észszerűen összekapcsolható. Az alábbi kategóriákba tartozó személyes adatokat gyűjthetjük vagy kezelhetjük:

• Kapcsolattartási adatok - név, cím, számlázási cím, szállítási cím, telefonszám és e-mail-cím.
• Pénzügyi adatok - hitel- és bankkártyaszámok, kártyaadatok, tranzakciós adatok, fizetési mód és a fizetés visszaigazolása.
• Fiókadatok - felhasználónév, jelszó, biztonsági kérdések, beállítások és preferenciák.
• Tranzakciós adatok - a megtekintett, kosárba vagy kívánságlistára tett, megvásárolt, visszaküldött, kicserélt vagy lemondott termékek, valamint korábbi tranzakciói.
• Kommunikáció velünk - az ügyfélszolgálati megkereséseknél megadott információk.
• Eszközadatok - az eszközére, böngészőjére vagy hálózati kapcsolatára vonatkozó információk, az IP-címe és más egyedi azonosítók.
• Használati adatok - a Szolgáltatásokkal való interakciójára vonatkozó információk, beleértve, hogy hogyan és mikor használja vagy navigálja azokat.

A személyes adatok forrásai

Személyes adatokat az alábbi forrásokból gyűjthetünk:

• Közvetlenül Öntől - például fiók létrehozásakor, a Szolgáltatások meglátogatásakor vagy használatakor, a velünk való kommunikáció során, vagy amikor más módon adja meg személyes adatait;
• Automatikusan a Szolgáltatásokon keresztül - az eszközéről származó adatok termékeink használatakor vagy a weboldal látogatásakor, valamint sütik és hasonló technológiák révén;
• Szolgáltatóinktól - amikor a nevünkben gyűjtik vagy kezelik személyes adatait;
• Partnereinktől vagy más harmadik felektől.

Hogyan használjuk fel személyes adatait

• A Szolgáltatások nyújtása, személyre szabása és fejlesztése. Személyes adatait a Szolgáltatások nyújtására használjuk, beleértve a fizetések feldolgozását, a rendelések teljesítését, a beállításai megjegyzését, a fiókkal kapcsolatos értesítések küldését, a szállítás biztosítását, a visszaküldések és cserék megkönnyítését, valamint a személyre szabott vásárlási élmény kialakítását.
• Marketing és hirdetés. Személyes adatait marketing- és promóciós célokra használjuk, például értesítések küldésére e-mailben, SMS-ben vagy postai úton, valamint online hirdetések megjelenítésére a Szolgáltatásokban végzett tevékenysége alapján.
• Biztonság és csalásmegelőzés. Személyes adatait fiókja ellenőrzésére, a biztonságos fizetés biztosítására, az esetleges csalárd vagy káros tevékenységek felderítésére és kivizsgálására, valamint Szolgáltatásaink védelmére használjuk.
• Kommunikáció Önnel. Személyes adatait ügyfélszolgálat nyújtására, megkereséseinek megválaszolására és üzleti kapcsolatunk fenntartására használjuk.
• Jogi célok. Személyes adatait a hatályos jogszabályok betartására, jogszerű jogi eljárásokra való reagálásra, valamint feltételeink vagy szabályzataink esetleges megsértésének érvényesítésére vagy kivizsgálására használjuk.

Hogyan adjuk át a személyes adatokat

Bizonyos körülmények között személyes adatait jogszerű célokból harmadik feleknek adhatjuk át, többek között:

• A Shopify-nak, beszállítóknak és más harmadik feleknek, akik a nevünkben nyújtanak szolgáltatásokat (pl. IT-üzemeltetés, fizetésfeldolgozás, adatelemzés, ügyfélszolgálat, felhőalapú tárhely, rendelésteljesítés és szállítás).
• Üzleti és marketingpartnereknek marketingszolgáltatások és hirdetések nyújtása céljából. Lakóhelyétől függően jogosult lehet arra, hogy kérje tőlünk adatai megosztásának mellőzését, vagy hogy ne jelenítsünk meg online tevékenységén alapuló célzott hirdetéseket.
• Ha ezt kéri tőlünk, vagy más módon hozzájárul bizonyos információk harmadik feleknek történő átadásához.
• Kapcsolt vállalkozásainknak vagy vállalatcsoportunkon belül.
• Üzleti tranzakciókkal összefüggésben, mint például egyesülés vagy fizetésképtelenség, jogi kötelezettségeink teljesítése, a hatályos feltételek érvényesítése, valamint a Szolgáltatások és felhasználóink jogainak védelme érdekében.

Kapcsolat a Shopify-jal

A Szolgáltatásokat a Shopify üzemelteti, amely személyes adatokat gyűjt és kezel a Szolgáltatásokhoz való hozzáféréséről és azok használatáról. Az Ön által megadott információk továbbításra és megosztásra kerülnek a Shopify-jal és harmadik felekkel, amelyek az Ön lakóhelyétől eltérő országokban is lehetnek. Ha többet szeretne megtudni arról, hogyan használja a Shopify az Ön személyes adatait, látogasson el a Shopify Adatvédelmi tájékoztatójára. Bizonyos jogait a Shopify adatvédelmi portálján is gyakorolhatja.

Harmadik felek weboldalai és hivatkozásai

A Szolgáltatások harmadik felek által üzemeltetett weboldalakra vagy online platformokra mutató hivatkozásokat tartalmazhatnak. Ha olyan oldalakra mutató linkeket követ, amelyek nem kapcsolódnak hozzánk, és nem állnak az ellenőrzésünk alatt, tanulmányozza azok adatvédelmi és biztonsági szabályzatait. Nem vállalunk garanciát és felelősséget az ilyen oldalak adatvédelméért vagy biztonságáért.

Gyermekek adatai

A Szolgáltatások nem gyermekek számára készültek, és tudatosan nem gyűjtünk személyes adatokat az Ön joghatósága szerinti nagykorúságot el nem érő gyermekektől. Ha Ön olyan gyermek szülője vagy törvényes képviselője, aki személyes adatokat adott meg nekünk, kapcsolatba léphet velünk, és kérheti azok törlését.

Adatai biztonsága és megőrzése

Felhívjuk figyelmét, hogy egyetlen biztonsági intézkedés sem tökéletes vagy áthatolhatatlan, és nem garantálhatunk „tökéletes biztonságot". A személyes adatai megőrzésének időtartama több tényezőtől függ, például attól, hogy az adatokra szükség van-e a fiókja fenntartásához, a Szolgáltatások nyújtásához, jogi kötelezettségek teljesítéséhez vagy viták rendezéséhez.

Az Ön jogai és lehetőségei

Lakóhelyétől függően a személyes adataival kapcsolatban az alábbi jogok némelyike vagy mindegyike megilletheti:

• Hozzáférési / tájékoztatási jog. Kérheti az Önről kezelt személyes adatokhoz való hozzáférést.
• Törléshez való jog. Kérheti az Önről kezelt személyes adatok törlését.
• Helyesbítéshez való jog. Kérheti az Önről kezelt pontatlan személyes adatok helyesbítését.
• Adathordozhatósághoz való jog. Jogosult lehet személyes adatai másolatának megszerzésére és azok harmadik félnek történő továbbításának kérésére.
• Kommunikációs beállítások kezelése. A promóciós e-mailekről bármikor leiratkozhat az e-mailjeinkben található leiratkozási linkkel.

E jogok gyakorlása miatt nem érheti Önt hátrányos megkülönböztetés. Kérelmeinek feldolgozása előtt szükség lehet személyazonossága ellenőrzésére. Kérelmére a hatályos jogszabályok által előírt észszerű határidőn belül válaszolunk.

Panaszok

Ha panaszt kíván tenni személyes adatai kezelésének módjával kapcsolatban, kérjük, forduljon hozzánk. Lakóhelyétől függően panaszt tehet a helyi adatvédelmi hatóságnál is. Az EGT felügyeleti hatóságainak listáját itt találja. Magyarországon az illetékes hatóság a Nemzeti Adatvédelmi és Információszabadság Hatóság (NAIH).

Nemzetközi adattovábbítás

Személyes adatait az Ön lakóhelye szerinti országon kívül is továbbíthatjuk, tárolhatjuk és kezelhetjük. Amikor személyes adatait az Európai Gazdasági Térségen vagy az Egyesült Királyságon kívülre továbbítjuk, elismert továbbítási mechanizmusokra támaszkodunk, mint például az Európai Bizottság általános szerződési feltételei.

Az Adatvédelmi tájékoztató módosításai

Ezt az Adatvédelmi tájékoztatót időről időre frissíthetjük, például gyakorlataink változása miatt vagy más működési, jogi vagy szabályozási okokból. A módosított tájékoztatót ezen a weboldalon tesszük közzé, frissített „Utolsó frissítés" dátummal.

Kapcsolat

Ha bármilyen kérdése van adatvédelmi gyakorlatunkkal vagy ezzel a tájékoztatóval kapcsolatban, vagy gyakorolni kívánja valamelyik rendelkezésre álló jogát, írjon nekünk a hello@lorlana.com címre. A hatályos adatvédelmi jogszabályok alkalmazásában mi vagyunk az Ön személyes adatainak kezelője.