Reklamační řád a vrácení zboží
Máte dotazy? Napište nám na info@lorlina.com
V Lorlana jsme odhodláni pomoci vám dosáhnout skutečných výsledků s LORLANA 128Hz léčebným ladičkovým nástrojem. Věříme v účinnost našeho produktu a doporučujeme jej používat alespoň 30 dní před rozhodnutím o vrácení. Pokud jste i po 30 dnech nespokojeni a nacházíte se do 60 dnů od přijetí objednávky, máte nárok na vrácení peněz v rámci naší 60denní záruky vrácení peněz.
Zrušení objednávky
Objednávku můžete zrušit nebo upravit do 24 hodin od jejího zadání. Po uplynutí této lhůty může být objednávka již ve zpracování a změny nemusí být možné.
Pokud je žádost o zrušení doručena do 24 hodin, bude plná náhrada zpracována do 7 pracovních dnů.
60denní záruka vrácení peněz
Věříme v LORLANA 128Hz a jeho schopnost přinést úlevu od bolesti, napětí a dyskomfortu. Proto nabízíme 60denní záruku vrácení peněz. Pokud po 30 dnech pravidelného používání nejste spokojeni s výsledky, můžete o vrácení peněz požádat v rámci zbývající záruční lhůty.
Upozorňujeme:
- Poštovné (pokud bylo účtováno) nevracíme.
- Pro nárok na vrácení peněz je nutné zboží vrátit.
- Dárky zdarma přiložené k objednávce nelze vracet.
Pro zahájení vrácení nám napište na info@lorlina.com s uvedením čísla objednávky nebo jména a e-mailové adresy použitých při pokladně.
Poškozené zboží
Každý LORLANA 128Hz nástroj před odesláním pečlivě zkontrolujeme a zabalíme. Produkt se považuje za poškozený, pokud dorazí rozbitý nebo vadný. Drobné poškození obalu při přepravě (např. zmáčknutá krabice) se nepovažuje za poškození produktu.
Pokud váš produkt dorazí poškozený:
- Napište na info@lorlina.com do 72 hodin od doručení.
- Přiložte jasnou fotografii poškození.
Pokud na to máte nárok, zboží vyměníme bez dalších nákladů. Nepřijímáme vrácení ani nevydáváme náhrady za poškození způsobené nesprávným používáním, běžným opotřebením nebo neodbornou obsluhou.
Doprava a doručení
Přestože usilujeme o včasné doručení, Lorlana nenese odpovědnost za zpoždění způsobená přepravci, celním řízením nebo nepředvídatelnými okolnostmi během přepravy.
Neneseme odpovědnost za:
- Ztracené nebo odcizené zásilky
- Zpoždění zásilek mimo naši kontrolu
V případě problémů s doručením kontaktujte přímo přepravce.
Nesprávná doručovací adresa
Za zadání správné doručovací adresy při pokladně nesete odpovědnost vy. Pokud potřebujete adresu opravit, informujte nás do 24 hodin od zadání objednávky.
Pokud tak neučiníte, může dojít k:
- Odeslání objednávky na nesprávnou adresu
- Ztrátě nároku na vrácení peněz nebo opětovné odeslání
Aktualizace zásad
Lorlana si vyhrazuje právo kdykoli upravit tento Reklamační řád a zásady vrácení zboží. Zadáním objednávky souhlasíte s výše uvedenými podmínkami a přijímáte případné budoucí aktualizace. Prosím, pravidelně kontrolujte tuto stránku pro nejnovější verzi.